أعلن بنك الخرطوم إيقاف خدمة تحديث بيانات العملاء عبر الفروع يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، اعتباراً من الجمعة 25 سبتمبر 2026، مع استمرار تقديم الخدمة خلال أيام العمل الرسمية.
وأوضح البنك، في تنويه موجه لعملائه، أن الخطوة تأتي ضمن ترتيبات تنظيم وتطوير الخدمات المصرفية المقدمة للجمهور.
وكشف بنك الخرطوم عن قرب إطلاق خدمة تحديث بيانات العملاء إلكترونياً “أونلاين”، بما يسمح بإكمال إجراءات التحديث دون الحاجة إلى التوجه إلى أحد الفروع.
ولم يحدد البنك في التنويه موعداً رسمياً لبدء الخدمة الإلكترونية، مكتفياً بالإشارة إلى أنها ستتاح قريباً، مؤكداً أن تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات المصرفية يأتي ضمن خططه لتحسين تجربة العملاء.
العملاء الراغبون حالياً في تحديث بياناتهم عبر فروع بنك الخرطوم عليهم إجراء المعاملة خلال أيام العمل الرسمية، مع عدم توفر الخدمة داخل الفروع يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع.
ويأتي هذا القرار في وقت يواصل فيه بنك الخرطوم جهوده لتنفيذ توجيهات بنك السودان المركزي بتحديث بيانات العملاء، حمايةً للودائع وحقوق العملاء، ومنعاً لأي محاولات احتيال أو اختراق للحسابات المصرفية، خاصة بعد موجة الاختراقات التي طالت حسابات آلاف العملاء في وقت سابق.
