أفادت مصادر أن المفوضية العليا لشؤون اللاجئين بدأت اليوم الخميس 29 يناير 2026 تشغيل خط أرضي جديد (0231330000) لتخفيف الأعباء المالية على اللاجئين، ليكون بديلاً للخط الساخن السابق.
ويعمل الخط الجديد خلال أيام الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحاً حتى 3:30 مساءً، ويوم الخميس من 8:15 صباحاً حتى 2:00 ظهراً، ويقدّم خدمة الاستفسار عن مختلف الخدمات بما في ذلك مواعيد التسجيل الجديد، تجديد المستندات، إضافة أفراد الأسرة، إغلاق الملفات، وتحديث أرقام الهاتف.
كما يوفّر الخط معلومات عن الخدمات التي تقدمها المنظمات الشريكة للمفوضية، ما يعزز قدرة اللاجئين على الوصول إلى الدعم اللازم بسرعة وسهولة، وفق معلومات حصلت عليها ” اليوم نيوز”.
